إعلام رسمي من الصوناد يخص جميع الحرفاء..

في خطوة تعكس توجهها نحو الرقمنة وتطوير علاقتها بالحرفاء، أعلنت الشركة الوطنية لاستغلال وتوزيع المياه، يوم السبت 6 سبتمبر 2025، عن بعث خدمة مجانية عبر الإرساليات القصيرة تمكّن المشتركين من تلقي إشعارات دورية حول فواتير استهلاك الماء الصالح للشرب وآجال تسديدها.

طرق التسجيل في الخدمة

أتاحت “الصوناد” أمام الحرفاء أكثر من مسار للانضمام إلى هذه الخدمة:

• توجيه رسالة قصيرة على الرقم 85004 تتضمن كلمة Ins يليها رقم عقد الاشتراك.
• تعمير الاستمارة الإلكترونية عبر البوابة الرسمية: sms.sonede.com.tn.
• أو التوجه مباشرة إلى القباضات الجهوية التابعة للشركة.

كما وضعت نفس الآليات لإلغاء الاشتراك، حيث يُرسل الحريف رسالة قصيرة بكلمة Des متبوعة برقم العقد، أو يتم إلغاء الخدمة إلكترونيا أو عبر المكاتب الجهوية.

دلالات الخطوة الجديدة

هذا الإجراء يعكس رغبة “الصوناد” في تعزيز الشفافية وتحسين جودة الخدمات، خصوصا في ظل تزايد شكاوى المواطنين من صعوبة متابعة الفواتير. ومن شأن هذه الخدمة أن تقلّص من حالات التأخير في الخلاص، وتوفر على المستهلك عناء التنقل أو تفقد الفاتورة ورقيا.

بين الرقمنة وبناء الثقة

تؤكد الشركة من خلال هذه المبادرة أنّها تسعى لتقريب خدماتها من الحريف ومواكبة التطور التكنولوجي، مختتمة بيانها بالشعار الجديد: “ثقتكم تهمنا”، في إشارة إلى رهانها على استعادة ثقة المشتركين عبر أدوات رقمية أكثر فاعلية.